در بازاری پرنوسان مانند بازار طلا، بروز تخلفات از سوی برخی طلافروشان چندان دور از انتظار نیست. تخلفاتی مانند گرانفروشی، کمفروشی، فروش طلای تقلبی یا با عیار پایین، و حتی عرضه سکههای جعلی، از جمله مواردی هستند که ممکن است برخی فروشندگان مرتکب شوند. اگر شما هم با چنین مشکلی روبهرو شدهاید، باید بدانید که شکایت از طلافروش کاملاً امکانپذیر است و میتوان آن را از طریق مراجع قانونی و اتحادیه صنف طلا و جواهر پیگیری کرد. از این رو در این مطلب عباس شفیعی وکیل پایه یک دادگستری در مشهد، همراه شماست تا راهنماییتان کند که چطور با اطمینان و آگاهی، از حق خود دفاع کنید.
مهمترین دلایل شکایت از طلافروشان
اگرچه اکثر طلافروشان با صداقت و حرفهای فعالیت میکنند، اما گاهی برخی از آنان با سوءاستفاده از ناآگاهی مشتریان، مرتکب تخلف میشوند. به همین دلیل در ادامه به مهمترین دلایل ثبت شکایت از طلافروشی اشاره میکنیم. از جمله:
- گرانفروشی طلا و سکه: فروش طلایی با قیمتی فراتر از نرخ روز یا درج مبلغ غیرواقعی در فاکتور، یکی از شایعترین تخلفات در این صنف است. در این حالت، با بررسی دقیق فاکتور و مقایسه آن با قیمت رسمی روز، امکان اثبات تخلف و ثبت شکایت وجود دارد.
- کمفروشی در وزن طلا: یکی دیگر از موارد تخلف، کمفروشی در وزن طلاست. چنانچه وزن واقعی قطعه طلا کمتر از آن چیزی باشد که در فاکتور ذکر شده، میتوان با ارائه مستندات و گزارش کارشناسی، پیگیری قانونی را انجام داد.
- فروش طلای با عیار پایین: عیار طلا، میزان خلوص آن را نشان میدهد. در ایران معمولاً طلای ۱۸ عیار رایج است. در صورتی که فروشنده طلایی با عیار پایینتر را بهعنوان طلای ۱۸ عیار بفروشد، مرتکب تخلف شده است و این موضوع قابل شکایت است.
- فروش سکه و زیورآلات تقلبی: فروش سکههای جعلی یا زیورآلاتی با نگینهای بدلی به جای سنگهای اصل، یکی از تخلفات جدی در این بازار است. در صورت وقوع این تخلف، میتوان از طریق مراجع قضایی پیگیری لازم را انجام داد.
- فروش طلای کارکرده به جای طلای نو: عرضه طلای دست دوم بهعنوان طلای نو، عملی فریبکارانه است و امکان شکایت قانونی علیه فروشنده وجود دارد.
شما همراهان گرامی می توانید از طریق شماره های موجود در سایت ۰۹۱۵۲۰۳۲۰۰۲ یا ۲۰۰۶ ۷۶۰ ۰۵۱۳ با عباس شفیعی وکیل پایه یک دادگستری مشهد تماس حاصل نمایید.
مدارک لازم برای شکایت از طلافروش
برای طرح شکایت موثر از طلافروش متخلف، ارائه مستندات معتبر ضروری است. از جمله:
- فاکتور رسمی خرید طلا
- رسیدهای واریز وجه
- گزارش کارشناسی از وزن یا عیار طلا
- عکس یا ویدیو از محصول در زمان خرید (در صورت وجود)
ضمناً لایحه حقوقی تنظیمشده و شرح دقیق خواسته نیز باید به پرونده اضافه شود. توصیه میشود این اقدامات را با مشورت وکیل متخصص انجام دهید تا نتیجه بهتری حاصل شود. عباس شفیعی، وکیل پایه یک دادگستری مشهد میتواند گزینه مناسبی برای همراهی در این مسیر باشد.
بهترین وکیل حقوقی مشهد
مراجع قانونی برای رسیدگی به شکایت از طلافروش
برای پیگیری این نوع شکایتها، معمولاً دو مرجع اصلی وجود دارد. از جمله:
- اتحادیه صنف طلا و جواهر: اگر تخلف صورتگرفته جنبه صنفی داشته باشد، از طریق اتحادیه طلا و جواهر استان قابل پیگیری است. شما میتوانید شکایت خود را از طریق سامانه اتحادیه ثبت کنید یا با شماره تلفن اتحادیه شهرستان مورد نظر تماس بگیرید.
- مراجع قضایی دادگستری: در صورت وقوع جرمهایی مانند کلاهبرداری، فروش طلای سرقتی یا سکه جعلی، باید موضوع را به دادسرای محل وقوع جرم ارجاع دهید تا رسیدگی قضایی صورت گیرد.
بهترین وکیل کیفری مشهد
مراحل قانونی ثبت شکایت از طلافروشان
فرآیند شکایت از طلافروشی که تخلف کرده، به این صورت است:
- مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی و ثبت شکواییه
- ارجاع شکایت به دادسرای محل وقوع تخلف
- بررسی اولیه و انجام تحقیقات توسط بازپرس
- صدور قرار تأمین و احضار متهم
- بررسی مدارک، اظهارات طرفین و در صورت نیاز، ارجاع به کارشناس رسمی
- صدور کیفرخواست و ارجاع پرونده به دادگاه
- تشکیل جلسه دادرسی و صدور رأی نهایی توسط قاضی
وکیل کیفری آقا مشهد
مدت زمان رسیدگی به شکایت از طلافروشی
با توجه به حجم بالای پروندهها و نیاز به کارشناسیهای دقیق، معمولاً روند رسیدگی به شکایت از طلافروشان زمانبر است. اگرچه نمیتوان بازه زمانی مشخصی را اعلام کرد، اما با داشتن مدارک کامل و کمک گرفتن از وکیل حرفهای، این فرآیند تسریع خواهد شد.
مشاوره حقوقی با وکیل مشهد
نتیجه گیری
اگر احساس میکنید در خرید طلا مورد سوءاستفاده یا فریب قرار گرفتهاید، حق دارید از فروشنده شکایت کنید. بسته به نوع تخلف، میتوانید از طریق اتحادیه طلا و جواهر یا مراجع قضایی اقدام نمایید. اما بهتر است بدانید که همراهی یک وکیل مجرب، مانند دکتر عباس شفیعی، در این مسیر اهمیت زیادی دارد تا شکواییهای دقیق، مستند و مؤثر تنظیم شود.
با ثبت دقیق شکایت، پیگیری مستندات و استفاده از مشاوره حقوقی حرفهای، میتوانید از حقوق قانونی خود دفاع کرده و در مسیر احقاق حق موفق باشید.
مرکز حقوقی محیا حق توس این افتخار را دارد که در کلیه دعاوی، امور شما را به عهده گیرد.
