اگر قصور یا اشتباهی، توسط دندانپزشکتان رخ داده، توصیه می شود این مطلب را مطالعه و با نحوه شکایت از دندانپرشک آشنا شوید.
شرایط شکایت از دندانپزشک
برای طرح شکایت از دندانپزشک، باید شرایطی وجود داشته باشد. از جمله:
- وقوع قصور یا اشتباه: اولین شرط، اثبات قصور یا اشتباه دندانپزشک در حین انجام معاینات یا درمان است. قصور به معنای عدم انجام وظایف قانونی و یا انجام نادرست آنها توسط دندانپزشک است.
- ضرر و زیان: شما باید متحمل ضرر و زیانی شده باشید. این ضرر و زیان می‌تواند مالی، جسمی و یا روحی باشد.
- رابطه سببیت: باید بین قصور دندانپزشک و ضرر و زیان شما رابطه سببیت وجود داشته باشد. به عبارت دیگر، باید ثابت کنید که ضرر و زیان شما به طور مستقیم ناشی از قصور دندانپزشک بوده است.
- جمع‌آوری مدارک: شما باید مدارک و مستندات لازم برای اثبات ادعای خود را جمع‌آوری کنید. این مدارک می‌تواند شامل سوابق پزشکی، عکس‌ها، فیلم‌ها، گواهی شهود و هر نوع مدرک دیگری باشد که به اثبات قصور دندانپزشک کمک می‌کند.
عباس شفیعی وکیل حقوقی مشهد
موارد قابل طرح در شکایت از دندانپزشک
- قصور پزشکی: شامل اشتباه در تشخیص، تجویز درمان نادرست، انجام نادرست عمل جراحی و … می شود.
- عدم رضایت از نتیجه درمان: اگر از نتیجه درمان راضی نیستید، می‌توانید از دندانپزشک خود شکایت کنید.
- سوء رفتار: اگر دندانپزشک با شما رفتار نامناسبی داشته است، می‌توانید از او شکایت کنید.
- عدم رعایت بهداشت محیط: اگر مطب دندانپزشک از نظر بهداشتی شرایط لازم را نداشته باشد، می‌توانید از او شکایت کنید.
- گران‌فروشی: اگر دندانپزشک از شما مبلغی بیش از تعرفه‌های قانونی دریافت کرده است، می‌توانید از او شکایت کنید.
- تخلفات صنفی: اگر دندانپزشک مرتکب تخلفات صنفی شده است، می‌توانید از او به سازمان نظام پزشکی شکایت کنید.
شما همراهان گرامی می توانید از طریق شماره های موجود در سایت ۰۹۱۵۲۰۳۲۰۰۲ یا ۰۵۱۳۷۶۷۰۱۸۱ با عباس شفیعی وکیل پایه یک دادگستری مشهد تماس حاصل نمایید.
مدارک لازم برای شکایت از دندانپزشک
مدارک لازم برای شکایت از دندانپزشک به نوع تخلف و مرجع رسیدگی به شکایت بستگی دارد. با این حال، به طور کلی مدارک زیر برای طرح شکایت از دندانپزشک لازم است. از جمله:
مدارک هویتی
- شناسنامه و کارت ملی شاکی
- در صورت وجود وکیل، ارائه وکالت‌نامه
مستندات پزشکی
- پرونده پزشکی شامل سوابق معاینات، تجویزها، عکس‌ها، رادیوگرافی‌ها و …
- گواهی‌های پزشکی (در صورت وجود)
- نتیجه معاینات و آزمایشات (در صورت وجود)
مدارک مربوط به ضرر و زیان
- فاکتورها و صورتحساب‌های مربوط به هزینه‌های درمان
- مدارک مربوط به خسارات وارده (در صورت وجود)
- نظریه پزشکی قانونی (در صورت طرح شکایت در دادسرای جرایم پزشکی)
سایر مدارک
- شهادت شهود
- فیلم یا عکس از مطب یا تجهیزات دندانپزشک (در صورت وجود)
- هر نوع مدرک دیگری که به اثبات ادعای شما کمک کند
بهترین وکیل حقوقی مشهد
نحوه شکایت از دندانپرشک
شما می‌توانید از طریق روش‌های زیر از دندانپزشک خود شکایت کنید.
تماس با سامانه ۱۹۰
این سامانه به طور ۲۴ ساعته فعال بوده و می‌توانید شکایات خود را در مورد تعرفه‌ها،اطبا، داروخانه‌ها و … به صورت تلفنی ثبت کنید. اپراتورهای این سامانه اطلاعات لازم را از شما دریافت کرده و به شما کد پیگیری ارائه می‌کنند. همچنین برای پیگیری شکایت خود می‌توانید با این کد به سامانه ۱۹۰ مراجعه کنید.
مراجعه به سازمان نظام پزشکی
شما می‌توانید به صورت حضوری به یکی از شعب سازمان نظام پزشکی در سراسر کشور مراجعه کنید و یا از طریق سامانه الکترونیکی این سازمان به نشانی https://irimc.org اقدام به ثبت شکایت نمایید.
البته برای ثبت شکایت در این سامانه نیاز به نام کاربری و رمز عبور دارید که می‌توانید با مراجعه به بخش ثبت نام در سایت، آن را دریافت کنید. پس از ثبت شکایت، کارشناسان سازمان نظام پزشکی به بررسی آن پرداخته و در صورت اثبات تخلف، با دندانپزشک متخلف برخورد خواهد شد.
مراجعه به دادسرای جرایم پزشکی
در صورتی که دندانپزشک شما مرتکب قصور پزشکی شده است، می‌توانید به دادسرای جرایم پزشکی مراجعه کنید. برای طرح شکایت در این مرجع قضایی باید شکواییه تنظیم کنید و مدارک لازم را به آن ضمیمه نمایید.
دادسرا پس از بررسی شکایت شما، در صورت لزوم پرونده را به پزشکی قانونی ارجاع داده و پس از تکمیل تحقیقات، رأی خود را صادر خواهد کرد.
وکیل دیه مشهد
نکات مهم درباره شکایت از دندانپزشک
- در اسرع وقت نسبت به طرح شکایت اقدام کنید.
- مدارک و مستندات لازم را به طور کامل جمع‌آوری کنید.
- شرح کاملی از اتفاقی که افتاده است را تهیه کنید.
- در صورت امکان از افراد دیگری که شاهد ماجرا بوده‌اند، گواهی بگیرید.
- قبل از طرح شکایت، با یک وکیل متخصص در امور پزشکی مشورت کنید.
بهترین وکیل دیه مشهد
نمونه متن شکایت از دندانپزشک
ریاست محترم ……….
اینجانب ………. در تاریخ ………. به منظور ………. به مطب دکتر ………. واقع در …………………………………. مراجعه نمودم. ایشان پس از معاینه، ………………………… را تجویز نمودند. متاسفانه پس از انجام این اقدامات، ………………………… به اینجانب وارد شد.
حال با توجه به موارد فوق و با استناد به ماده ………. قانون مسئولیت مدنی و ماده ………. آیین‌نامه رسیدگی به تخلفات صنفی دندانپزشکان، از دکتر ………. به علت قصور پزشکی و ضرر و زیان وارده به اینجانب شکایت و تقاضای رسیدگی و صدور حکم شایسته را دارم. البته جهت اثبات ادعای خود مدارک ذیل را به پیوست ارائه می‌نمایم.
مشاوره رایگان وکیل حقوقی مشهد
نتیجه گیری
با توجه به آنچه در مطلب فوق ذکر شد، اگر دندانپزشک در انجام هریک از خدمات درمانی و زیبایی به دلایل مختلف دچار قصور یا اشتباه شود در قبال رفتار و اعمال انجام شده مسئول است و بیمار می تواند با تنظیم شکایت و طی کردن روال قانونی از او شکایت کند. به همین دلیل این مطلب را به نحوه شکایت از دندانپرشک اختصاص داده و نکاتی را خدمت شما همراهان گرامی قرار دادیم. البته توصیه می شود حتی با خواندن این مطلب باز هم با یک وکیل خوب مشورت کرده و با در نظر گرفتن مشکل ایجاد شده، مشاوره‌های لازم را نیز دریافت نمایید.
شما همراهان گرامی می توانید از طریق شماره های موجود در سایت ۰۹۱۵۲۰۳۲۰۰۲ و ۰۵۱۳۷۶۷۰۱۸۱ با عباس شفیعی وکیل پایه یک دادگستری مشهد در تماس باشید.
مرکز حقوقی محیا حق توس این افتخار را دارد که در کلیه دعاوی، امور شما را به عهده گیرد.
