در فرآیند ساخت و نصب کابینت، ممکن است افراد با مشکلاتی نظیر عدم اجرای صحیح کار، تأخیر در تحویل، استفاده از متریال نامرغوب یا دریافت هزینههای اضافی از سوی کابینتساز مواجه شوند و بخواهند حقوق خود را پیگیری کنند. در چنین شرایطی، بهویژه در مواردی که فرد فاقد قرارداد کتبی با کابینتساز است، آگاهی از روشهای شکایت از کابینتساز و نحوه پیگیری حقوقی و صنفی، از اهمیت ویژهای برخوردار است و میتواند به حل سریعتر مشکلات کمک کند. لذا در این مقاله با هدف اطلاعرسانی، روشهای شکایت از کابینتساز، شرایط، مدارک مورد نیاز و نحوه شکایت مورد بررسی قرار گرفته است. از این رو در ادامه با عباس شفیعی وکیل پایه یک دادگستری مشهد همراه شوید تا اطلاعات جامعی درباره نحوه شکایت از کابینت ساز بدست آورید.
روشهای شکایت از کابینتساز
شکایت از کابینتساز در شرایطی مانند تأخیر در تحویل، اجرای ناقص کار، استفاده از متریال نامناسب و دریافت هزینههای اضافی از طریق روش های زیر امکانپذیر است. از جمله:
- شکایت نزد اتحادیه کابینتسازان
- شکایت نزد سازمان تعزیرات حکومتی از طریق سایت tazirat135.ir یا تماس با ۱۳۵
- شکایت نزد سازمان حمایت از حقوق مصرفکنندگان از طریق سایت samt.124.ir یا تماس با ۱۲۴
- شکایت حقوقی یا کیفری نزد مراجع قضائی صلاحیتدار (شورای حل اختلاف، دادگاه حقوقی یا کیفری) با ثبت دادخواست از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضائی
یکی از اولین اقدامات در هنگام بروز مشکل، مراجعه به اتحادیه کابینتسازان است. این نهاد صنفی میتواند در خصوص اختلافات میان مشتری و کابینتساز میانجیگری کرده و در صورت لزوم، موضوع را به مراجع بالاتر مانند سازمان تعزیرات حکومتی ارجاع دهد.
حال در صورتی که شکایت از طریق اتحادیه و سازمان تعزیرات حکومتی به نتیجه نرسد یا اختلاف مستلزم بررسی در محاکم قضائی باشد، فرد میتواند با مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک قضائی، نسبت به ثبت دادخواست یا شکوائیه خود اقدام کند.
شما همراهان گرامی می توانید از طریق شماره های موجود در سایت ۰۹۱۵۲۰۳۲۰۰۲و ۲۰۰۶ ۷۶۰ ۰۵۱۳ با عباس شفیعی وکیل پایه یک دادگستری مشهد تماس حاصل نمایید.
شرایط شکایت از کابینتساز
اولین و مهمترین شرط برای شکایت، داشتن مدارک کافی برای اثبات موضوع شکایت است. مستندات قوی نظیر قرارداد مکتوب، فاکتور خرید، مستندات تخلف کابینتساز و دلایل موجه برای طرح شکایت، شانس موفقیت در شکایت را افزایش میدهند. سپس ذینفع بودن و اهلیت داشتن برای شکایت است. همچنین وقوع مواردی مانند تأخیر در اجرای تعهد، عدم تطابق کیفیت کار با توافق اولیه، عدم رعایت مفاد قرارداد یا تحویل ناقص سفارش میباشد.
در این مطلب می خوانید: نحوه شکایت از کابینت ساز
مدارک مورد نیاز برای طرح شکایت از کابینتساز
به گفته ی عباس شفیعی وکیل حقوقی مشهد، مدارک مورد نیاز برای شکایت از کابینتساز شامل مدارکی است که بتوانند ادعای مشتری را ثابت کنند. زیرا داشتن این مدارک، باعث تسهیل در رسیدگی به شکایت خواهد شد.
مهمترین مدرک، قرارداد رسمی میان مشتری و کابینتساز است که باید شامل جزئیات سفارش، نوع متریال، زمان تحویل و مبلغ توافقشده باشد. در صورت عدم وجود قرارداد مکتوب، پیامهای رد و بدلشده در شبکه های مجازی، پیامکها، شهادت شهود و سایر امارات و قرائن مثبت وجود قرارداد شفاهی نیز میتوانند بهعنوان مستندات ارائه شوند.
وکیل خوب حقوقی مشهد
از دیگر مدارک مورد نیاز برای شکایت، میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- لایحه و متن شکایت
- فاکتور خرید
- رسیدهای پرداختی
- عکس از نقص کار
- در صورت وجود شاهد، استشهادیه رسمی از شهادت شهودی که حاضر به حضور در محکمه هستند
- نظر کارشناس رسمی دادگستری درباره کیفیت کار
داشتن این مدارک، روند شکایت را تسریع کرده و احتمال موفقیت مشتری را افزایش میدهد.
عباس شفیعی وکیل امور حقوقی مشهد
نحوه شکایت از کابینت ساز
همانطور که در بالا بیان کردیم نحوه شکایت از کابینتساز بسته به نوع تخلف و میزان خسارت، میتواند از طریق اتحادیه صنف کابینتسازان، سازمان تعزیرات حکومتی، سازمان حمایت از حقوق مصرفکنندگان یا دادگاه حقوقی و کیفری صورت گیرد. افراد باید با توجه به شرایط خود و موضوع دعوی، مناسبترین مسیر را برای طرح شکایت انتخاب کنند.
اگر مشتری قصد دارد شکایت خود را از طریق اتحادیه پیگیری کند، باید به اتحادیه کابینتسازان شهر محل سکونت خود مراجعه کرده و فرم شکایت را تکمیل نماید. اتحادیه موظف است شکایت را بررسی کرده و در صورت اثبات تخلف، کابینتساز را ملزم به اصلاح کار یا جبران خسارت کند. اما در صورتی که اتحادیه نتواند مشکل را حل کند یا کابینتساز از دستورات اتحادیه تبعیت نکند، پرونده به سازمان تعزیرات حکومتی ارجاع خواهد شد.
این سازمان موظف است حداکثر ظرف دو هفته با حضور شاکی و مشتکیعنه جلسهای تشکیل داده و به پرونده رسیدگی کند و در نهایت، رای مقتضی را صادر نماید. اعتراض به رای تعزیرات حکومتی در دیوان عدالت اداری امکانپذیر خواهد بود.
چنانچه فرد قصد شکایت کیفری یا حقوقی از کابینتساز را داشته باشد، میتواند دادخواست یا شکوائیه خود را تنظیم کرده و سپس با مراجعه به دفاتر خدمات قضائی، هزینه شکایت از کابینتساز (هزینه دادرسی و خدمات ارائهشده در دفاتر) را پرداخت کرده و شکایت خود را ثبت نماید.
بهترین وکیل قراردادها مشهد
شکایت از کابینتساز بدون قرارداد
برخی افراد تصور میکنند که بدون قرارداد کتبی نمیتوان از کابینتساز شکایت کرد. در این بخش، امکان یا عدم امکان شکایت از کابینتساز بدون قرارداد بررسی میشود.
با توجه به اینکه در قانون مدنی، قراردادهای شفاهی نیز معتبر هستند، امکان شکایت از کابینتساز بدون قرارداد کتبی نیز وجود دارد. اما در چنین شرایطی اثبات ادعا دشوارتر میشود و بار اثبات وجود قرارداد شفاهی با شاکی خواهد بود.
در صورتی که قرارداد مکتوب وجود ندارد، استفاده از مدارکی مانند پیامهای رد و بدلشده، رسیدهای پرداختی، عکسهای کار انجامشده، فیلم دوربین مداربسته موجود در کارگاه یا مغازه کابینتساز، شهادت شهود، اقرار طرف مقابل و سوگند میتوانند برای اثبات ادعای مشتری مورد استفاده قرار گیرند.
نمونه شکایت از کابینتساز
ریاست محترم دادگاه ……….
احتراما به استحضار می رساند اینجانب ………. ساکن ……………….. در تاریخ ………. با آقای/شرکت ………. قراردادی جهت ساخت کابینت منعقد کردهام که به پیوست تقدیم میگردد. متأسفانه، کابینتساز تعهدات خود را مطابق قرارداد انجام نداده و این امر باعث ضرر و زیان برای اینجانب شده است. لذا درخواست رسیدگی و صدور حکم به جبران خسارت را دارم.
مشاوره رایگان وکیل حقوقی مشهد
نتیجه گیری
در هنگام ساخت و نصب کابینت، ممکن است مشکلاتی مانند تأخیر در تحویل، کیفیت پایین کار یا دریافت هزینه اضافی از سوی کابینتساز رخ دهد. در چنین شرایطی، افراد میتوانند از طریق اتحادیه کابینتسازان، سازمان تعزیرات حکومتی، سازمان حمایت از حقوق مصرفکنندگان یا مراجع قضائی برای پیگیری حقوق خود اقدام کنند. داشتن مدارک معتبر مانند قرارداد کتبی، فاکتور خرید، رسیدهای پرداختی یا حتی پیامهای رد و بدلشده میتواند در موفقیت شکایت مؤثر باشد. اما در صورت بروز مشکل، توصیه میشود قبل از هر اقدامی با یک وکیل خوب مشورت کرده و راهنماییهای لازم را دریافت نمایند.
شما همراهان گرامی می توانید از طریق شماره های موجود در سایت ۰۹۱۵۲۰۳۲۰۰۲ و ۲۰۰۶ ۷۶۰ ۰۵۱۳ با عباس شفیعی وکیل پایه یک دادگستری مشهد در تماس باشید.
مرکز حقوقی محیا حق توس این افتخار را دارد که در کلیه دعاوی، امور شما را به عهده گیرد.
